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ニッポンの社長へ!熱きメッセージ FM:sabaku 38.9MHz
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+ ┃砂┃┃漠┃┃に┃┃水┃ 2006年04月20日 第628滴
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http://www.sugiyama-hiromichi.com 社長専属コンサルタント:杉山弘道
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午前7時32分。たった今、このヘッダーの日付を19から20に変えて、
今日が結婚記念日なのを思い出した@どうりで静かな食卓だった杉山です。
ちなみに、僕は一体どうすればよいのでしょうか。今更なにも言えません。
ですから、朝からワンホールのケーキが出された時点で気づくべきでした。
さぁ、そんな一週間に2個もワンホールのケーキを食ってるから気づかん
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ〜ッとお読み下さい。
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●そろそろ真っ赤なTシャツの【楽観日記】…→(夏の支度)
…→ http://www.sugiyama-hiromichi.com/00top/diary.php
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□□ このメルマガの特徴は…
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|┃ 1000社以上の企業を通して習得した【小さな会社だからこそ
|┃ 成功する秘訣】や【なんだかんだ言っても生きたもん勝ち】って
|┃ 言うノウハウを、社長専属コンサルタントの杉山弘道が、文字に
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+ 砂漠に一滴:【守・破・離】
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■で、しゅはりとは、なにかを学び始めてから、
独り立ちをして行くまでの3段階のことです。
これはすべてのことに通じると思っています。
■だから、最初の段階では指導者の教えを守り、
次の段階では自分なりの発展を試み、そして、
最後は型を離れて独自の世界を創り出します。
■で、お客さんとの関係もきっとこのとおりです。
こんな私のあまり聞きたくもない言葉の一つに、
よく口にされる“ウチのお客さん”があります。
■とは言っても、私もときどき使ってしまいますが、
お客さんから見ればきっといい迷惑です。だから、
お客さんはいつも自由でどこに行ってもOKです。
■そう、個々のお客さんとの関係に執着せずに、
それぞれの関係をさらに発展させたその上で、
もっといろんな人と会ってみればいいんです。
■だから、守・破・離の離って意味は、
お客さんが離れるって意味じゃなく、
自分が巣を離れるって意味なんです。
■そして、30ほどの異業種が一箇所に集まったら、
なにがあっても絶対に食っては行けます。だから、
みんなのお客さんを共有すれば営業は要りません。
■でも、どれだけ懸命に提案したところでだれもやりません。
そう、みんな“ウチのお客さん”だと勘違いをしています。
ウチのお客さんはどこか他所のお客さんでもあるはずです。
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■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★★ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調
マバタキしながら読むと、気のせいで動いて見える
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┌──☆☆……→ 電光掲示板! ……→ ☆☆★☆ ……
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群馬県は前橋市で眉間に皺を寄せる@高橋正憲さん、
群馬のジョージじゃなくてサブローで売り出します。
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編┃集┃後┃記┃
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決して“ウチのお客さん”とは言いたくもない恥ずかしい女性です。
http://www.sugiyama-hiromichi.com/pbhl/case_oomiya_fumie.php
でもね、羞恥心がないってある意味、立派なことだとも思いました。
たとえば、こんな私がよく行くラーメン屋の店の主が、
私がカレーのココ壱に行くのを嫉妬するのと同じです。
だから、きっと“ウチのお客さん”って勘違いされたら、
私はラーメンしか食べられないことになってしまいます。
で、味噌と醤油と塩のローテーションしか味わえません。
でも、みんなこれと同じことをやっているんです。
そう、30以上の異業種が集まったら左団扇です。
しかし、そこまで言ってもまったくやらないのは、
みんな“ウチのお客さん”と思っているからです。
たしかに個人情報保護の問題等はありますが、
そんなもんやり方だけでなんとでもなります。
だから、直接開示をせずに、それぞれのお客さん同士が、
勝手に楽しめる場を作ってやれば、逆に喜ばれるんです。
そんなもんアウトレットモールとまったく同じことです。
では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
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相互紹介は一切、お受けしておりません。なので本当に申し訳ありません。
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■【砂漠に水】 Drop by drop shifts the desert to oasis.
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こっちの問題ではなくて、要は、そっちの設定の仕方次第、ってことです。
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