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ニッポンの社長へ!熱きメッセージ FM:sabaku 38.9MHz
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+ ┃砂┃┃漠┃┃に┃┃水┃ 2006年07月10日 第709滴
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http://www.sugiyama-hiromichi.com 社長専属コンサルタント:杉山弘道
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38歳の小太りで脂っぽい経理課長が「僕、帰国子女です」と言ったので、
耐え切れない巨大な怒りが込み上げた@日本語を改正して欲しい杉山です。
ちなみに、帰国子女はスタイルが抜群な8頭身の女性だけとは限りません。
ですから、単独で行ったら留学で家族と行って帰って来たら帰国子女です。
さぁ、そんな海外ならばOKなのでインドから帰って来た男性も帰国子女
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ〜ッとお読み下さい。
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●木と珈琲の芳醇な香りが好きな【楽観日記】…→(後ろの常連)
…→ http://www.sugiyama-hiromichi.com/00top/diary.php
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□□ このメルマガの特徴は…
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|┃ 1000社以上の企業を通して習得した【小さな会社だからこそ
|┃ 成功する秘訣】や【なんだかんだ言っても生きたもん勝ち】って
|┃ 言うノウハウを、社長専属コンサルタントの杉山弘道が、文字に
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+ 砂漠に一滴:【丁寧な領収書】
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■そして、こんな私は月末に一度だけですが、
台帳に並べて貼ってある領収書を眺めます。
金額ではなく書かれた文字をジッと見ます。
■キレイな文字か汚い文字かってことではなくて、
丁寧な文字かそうじゃないかをジッと眺めます。
たしかに領収書って金額が最も大切なんですが、
■だからこそ丁寧に書かれた領収書には惹かれます。
そう、お店の姿勢が一枚の領収書に表れています。
要は、従業員の対応や料理って記憶に残りますが、
■領収書は7年間も記録として残るんです。
だから、一番大切なものかも知れません。
しかし、一番ないがしろにされています。
■だって、美味しい料理を食べたり、
お気に入りの品を見つけたときに、
レジで会計を済ませます。そして、
■領収書をお願いしたらボールペンを探し、
インクがあるかどうかをメモ用紙に試し、
かすれた文字で左から右へ殴り書きです。
■そして「お名前は?」と聞かれるので、
いつも「杉山です!」と答えています。
すると「普通の杉山ですね?」ってね。
■だから、異常な杉山がどっかにいるのかしら。
領収書が大切だと思っちゃいません。そして、
悪い記憶と共に7年間も記録として残ります。
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■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調
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●事実を忠実に再現しました。載せて欲しい方はご連絡下さい。
…→ http://www.sabakunimizu.com/book/book_anniversary_21.php
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編┃集┃後┃記┃
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いくら料理がグッドテイストでも、
従業員の接遇がナイスであっても、
領収書の対応がマズイとNGです。
領収書にエネルギーを注ぐお店を見たことがありません。
だから、お金を払ったときにちょっと違和感を覚えます。
領収書に香りをつけたりイラストを入れたり、
キレイなボールペンで書くだけで嬉しいです。
お客さんの大事な財布の中に入れてもらえる紙は、
領収書だけなんです。そう、料理よりも大切です。
で、これからこんな私は石川県の片山津温泉に一滴増す。
ネットが繋がらない旅館なので明日はタイマー放送です。
熱い湯に潜って一人『危険な情事』ごっこを楽しみます。
では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
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相互紹介は一切、お受けしておりません。なので本当に申し訳ありません。
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■【砂漠に水】 Drop by drop shifts the desert to oasis.
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□発行者:杉山弘道
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こっちの問題ではなくて、要は、そっちの設定の仕方次第、ってことです。
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