立派な経営者、悩める社長、内気なサラリーマン、起業する学生、頑張る主婦へ!熱きメッセージ
杉山弘道.com
砂漠に水@バックナンバー

社長専属コンサルタントの杉山弘道が完全日刊でお送りする
とっても感動するビジネス系メールマガジン@【砂漠に

雨でも晴れでも黄砂が舞っても、腐っても…→完全日刊!



 ニッポンの社長へ!熱きメッセージ       FM:sabaku 38.9MHz
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 +  ┃砂┃┃漠┃┃に┃┃┃    2006年08月09日    第739滴
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  http://www.sugiyama-hiromichi.com 社長専属コンサルタント:杉山弘道
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 中学2年生の4人が職場見学として自宅に来たので笑顔で話をしていたら、
 杉山さんにとっての仕事とは?って質問をされた@笑顔が消えた杉山です。


 ちなみに、いくら私でも生きるための単なるツールとは少年に言えません。

 ですから、表現を変えて食うためのテキトーな手段だと少年に言いました。


 さぁ、そんなゲーム作家を目指す少年にそれでは絶対に食えないと言った
 ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ〜ッとお読み下さい。



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    ●中2を相手に語った【楽観日記】…→(15分のメルモちゃん)

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 +  砂漠に一滴:【気持ちが伝わる1枚の書類案内】
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 ■そう、たった1枚の書類案内を同封するだけで、

  もらう側の気持ちは随分と違うものです。でも、
  それを分かっているのにやらない人は多いです。


 ■最近、なんだかとっても寂しく感じることの一つには、

  届いた封書の中身が1枚だけってときがあることです。
  サッサと用事を済ませて終わりたいって感じがします。


 ■請求書が1枚だけ入っている封書もとっても多いです。

  ま、払うんだけど気持ちよく払いたいとは思いません。
  経費を削減するポイントが骨盤のようにズレてんです。


 ■こんな私はどんな封書にも書類案内を同封します。

  そして、それはどんなことがあっても手書きです。
  だから、もうそんな時代じゃないとか言いながら、


 ■書類案内を同封しない社長なんて、

  単なるケチか字が下手なだけです。
  まず間違いなくどっちかなんです。


 ■そして、私もクロネコのメール便を使いますが、

  印字したラベルシールを使うことは止めました。
  お客さんの宛て先がバーコードになるからです。


 ■いくら便利になったところで、

  お客さんには関係ないんです。
  むしろ手間をかけるべきです。


 ■どう考えても平気で請求書を1枚だけ送る奴に、

  人の気持ちが分かるなんてまったく思えません。
  封書の中身を見れば相手のレベルが分かります。


 ■だから、全部が手書きじゃなくてもいいんです。

  たった1行でも心を込めた文字を並べるんです。
  そして、上手じゃなくても丁寧ならばOKです。



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 ■┛ 今日の満足度: 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水
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   ☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調





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    ●小学生のときの風景がアタマの中に蘇る懐かしい図書館です。

    …→ http://www.mag2.com/m/0000188150.html
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 編┃集┃後┃記┃
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 いつも思うんですが、商品そのもので喜ぶ人は、
 コレクターみたいなオタク系の人だけなんです。

 だから、丁寧なメールや心のこもった封書が、
 その相手の満足度を高めるはずだと思います。

 もっと言えば、それまで含めて商品なんです。

 たくさんの封書や請求書などが送られては来ますが、
 まともなものは10通に2〜3通くらいなものです。

 私はこっちへの返信用封筒に“杉山弘道行”と書きますが、
 まともに“杉山弘道様”になって無事に返って来る確率は、

 35%程度です。

 ほとんどは“杉山弘道行”のまま返って来て、
 最悪なのは“杉山弘道殿”と丁重な封書です。

 だから、殿って目上の人が目下に向かって使う敬称です。

 そして、荒井由実の曲を聴いて感動する人が多いならば、
 たった1枚の手書きの紙で喜ぶ人もきっと多いはずです。


 では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。


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 相互紹介は一切、お受けしておりません。なので本当に申し訳ありません。

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  ■【砂漠に水】 Drop by drop shifts the desert to oasis.
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