ニッポンの社長へ！熱きメッセージ ＦＭ：sabaku 38.9MHz ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓ ＋ ┃砂┃┃漠┃┃に┃┃水┃ 2008年06月16日 第1416滴 ＋ ┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛ ＋ http://www.sugiyama-hiromichi.com 社長専属コンサルタント：杉山弘道 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 中３のとき「今度、給食に鰻が出たらあげるね」と女子のＹは言ったのに、 翌週の給食にそれが出たら違う男子にあげていた＠私は忘れない杉山です。 ちなみに、女子のイニシャルはＹ．Ｕ．でもらった男子はＮ．Ｙ．でした。 ですから、数年後、同窓会で女子のＹから話し掛けられても無視しました。 さぁ、そんな今でも鮮明に覚えているので２人のことは死ぬまで忘れない ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ〜ッとお読み下さい。 ------------------------------------------------------------ ●とりあえず健康だった【楽観日記】…→（北の女医シリーズ第１弾） …→ http://www.sugiyama-hiromichi.com/00top/diary.php ------------------------------------------------------------ □□ このメルマガの特徴は… |┃ --------------------------------------------------------------- |┃ １０００社以上もの企業を通して習得した【小さな会社だからこそ |┃ 成功する秘訣】や【なんだかんだ言っても生きたもん勝ち】という |┃ 感動的なお話を社長専属コンサルタントの杉山弘道が文字に換えて |┃ 雨の日も晴れの日も毎日配信します。…→砂塵の如く、完全日刊！ |┃ |┃ ● 今日よりもステージ・アップしたい気鋭の経営者 |┃ ● 定款と頭だけが古い創業○○年のベテラン経営者 |┃ ● これから起業！と考えているアンテナがビンビンのサラリーマン |┃ ● 日々、悶々として最初の一歩が踏み出せない内気なサラリーマン |┃ ● まだまだイケる！と信じ切っている戦略的な主婦 |┃ ● ビジネス系のメルマガで爆笑したり泣きたい方々 |┃ |┃ には、思う存分、楽しんでいただけるはずです。 |┃ |┃ --------------------------------------------------------------- ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ --- TALK LIVE! --- ━━ ＋ ＋ 砂漠に一滴：【普通のお客さんと根強いファン】 ＋ ----------------------------------------------------------------□---- ■間違いなくお客さんがいないと売上げは０円です。 売上げは、お客さんがいてこそ成り立つものです。 儲かっている会社は、これがよく分かっています。 ■お客さんには、２種類あります。それは、 対価を支払ってくれる普通のお客さんと、 勝手に宣伝してくれる根強いファンです。 ■儲かっている会社は、これがよく分かっています。 せっかく額に汗を流して獲得した貴重なお客さん。 だから、このお客さんを使わない手はありません。 ■いくら値引きをして商品を売ったところで、 さらに値引きを強要するゴミにはなっても、 お店のファンになることなどあり得ません。 ■サービスや商品に対する代金を支払ってはくれても、 だからと言って、お店の宣伝まではしてくれません。 要は、お客さんにとってなにかが足らないからです。 ■お客さんを自社の「メディア」にできるか否かが儲けの分岐点です。 お客さん１人１人は、あくまでも「点」に過ぎず、それになにかを 乗じて「面」にしなければ、自社の「メディア」にはなり得ません。 ■普通のお客さんから根強いファンへとバージョンアップさせましょう。 お客さんの琴線（本当に望んでいるもの）に触れさえすればＯＫです。 そう簡単には分かりませんが、値引きじゃないことだけはたしかです。 ■新しいお客さんが増えたとしても今のお客さんは喜びも満足もしません。 でも、今のお客さんがファンになると新しいお客さんは絶対に増えます。 目先だけの営業戦略とファンを育てる成功戦略とは蟻と象ほど違います。 ￣￣￣￣ ￣￣￣￣ ┏┓ ■┛ 今日の満足度： 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水 ---------------------------------------------------------------------- ☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調 ------------------------------------------------------------ ●今日は佐賀県から来岐される辛口めんたい娘たちと会食します！ …→ http://www.kuradashi.co.jp/ ------------------------------------------------------------ ---------------------------------------------------------------------- 編┃集┃後┃記┃ ━┛━┛━┛━┛ 儲からない会社を観察すればよく分かりますが、 新しいお客さんを増やす努力ばっかしています。 新しいお客さんを増やすには費用がかかります。 それに、その人たちだけで終わってしまいます。 だから、既存のお客さんをファンにすることが一番です。 すでにその商品やサービスのよさを知っているんだから。 １から説明して訳の分からん人間を構うことは疲れます。 今ある普通のお客さんを満足させて喜ばせて感動させて、 ファンにしちゃえば腐るほど新しいお客さんは増えます。 お客さんとのパイプも太くなって縁もきっと切れません。 それが最も費用をかけず、効率的に売上げが伸びる方法です。 お客さんの琴線に触れさえすれば絶対に上手くいくはずです。 それを具体的にどうやればＯＫなのかは今から考えます。 では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。 …………………………………………………………………………………………… そこらの書店に売っているありきたりのビジネス書とは雲泥の差の名言集！ ※ビジ・ハドな一言…→ http://www.sugiyama-hiromichi.com/busi_hard/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■【砂漠に水】 Drop by drop shifts the desert to oasis. ----------------------------------------------------------------- □発行者：杉山弘道 □サイト：http://www.sugiyama-hiromichi.com □連絡先：http://www.sugiyama-hiromichi.com/question/ □登録・解除はこちら： http://www.sugiyama-hiromichi.com/mailmagazine/sabakunimizu.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このメルマガのフレームや罫線が、ズレて見える方は、お知らせ願います。 こっちの問題ではなくて、要は、そっちの設定の仕方次第、ってことです。 ----【略して、１００滴本】---------------------------------------------- ●普通のお客さんを寝かせても発酵するだけ…→ http://tinyurl.com/yoz3wc ------------------------------------------------------------------------
